Hilfsmöglichkeiten

Verantwortungsvolles Spielen

Hilfsmöglichkeiten

Unser Kundenservice unterstützt dich in jeglicher Hinsicht und steht dir mit Rat und Tat zur Verfügung. Melde dich jederzeit hier.

Solltest du spezifische Fragen haben, kannst du dich auch gerne direkt an unseren Spielerschutzbeauftragten wenden.

Angehörige

Solltest du selbst kein Kunde sein und dir aber Sorgen um Angehörige machen, die möglicherweise ein problematisches Spielverhalten aufweisen, kannst du unseren Kundenservice jederzeit in Kenntnis setzen. Wir dürfen zwar keine Informationen von unseren Kunden an Dritte weitergeben, nehmen aber jeden Hinweis sehr ernst. Hierfür benötigen wir möglichst detaillierte Informationen, die auf eine Gefährdung des Kunden oder anderer durch sein Spielverhalten hinweisen. Wir werden den Hinweisen intensiv nachgehen und notwendige weitere Schritte einleiten.

Wir empfehlen zudem, sich an eine der unten genannte Hilfsorganisationen zu wenden.

Weitere professionelle Hilfe

Rat und Hilfe findest du darüber hinaus bei:

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
Ostmerheimer Straße 220
51109 Köln

Telefon: 0800 1 372700 (anonym und kostenlos)

Montag - Donnerstag: 10:00 - 22:00 Uhr
Freitag - Sonntag: 10:00 - 18:00 Uhr

Webseite: https://www.check-dein-spiel.de/

Weitere Infos bieten folgende Webseiten:
https://www.bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de
https://www.bke-suchtselbsthilfe.de
https://www.gluecksspielsucht.de

Hilfs- und Beratungsangebote for Ort

Bundesland
Baden-Württemberg	Liga der freien Wohlfahrtspflege in Baden-Württemberg e.V. Landesstelle für Suchtfragen Stauffenbergstraße 3 70173 Stuttgart Tel: 07116196731 www.lss-bw.de eva Evangelische Gesellschaft Stuttgart e.V. Büchsenstraße 34/36 70174 Stuttgart (Mitte) Tel: 07112054345 www.eva-stuttgart.de
Bayern	Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern Edelsbergstr.10 80686 München Tel: 08955273590 www.lsgbayern.de
Berlin	Caritasverband für Berlin Café Beispiellos Wartenburgstraße 8 10963 Berlin Tel: 03066633955 www.caritas-berlin.de
Brandenburg	Brandenburgische Landesstelle für Suchtfragen e.V. Landeskoordinierung Glücksspielsucht Behlertstraße 3A, Haus H1 14467 Potsdam Tel: 03315813800 www.spielsucht-brandenburg.de Ambulante Beratungs- und Behandlungsstelle für Suchtkranke und Suchtgefährdete Großbeerenstr. 187 14482 Potsdam Tel: 033173040740 www.awo-potsdam.de
Bremen	Bremische Landesstelle für Suchtfragen (BreLS) e.V. c/o Ambulante Suchthilfe Bremen Bürgermeister-Smidt-Straße 35 28195 Bremen Tel: 01622627755 www.brels.de Caritas-Zentrum Bremen Georg-Gröning-Str. 55 28209 Bremen-Schwachhausen Tel: 0421335730 www.caritas-bremen.de
Hamburg	Die Boje – Suchtberatung und Behandlung Brauhausstieg 15-17 22041 Hamburg Tel: 040444091 www.spielsucht-hamburg.de
Hessen	Hessische Landesstelle für Suchtfragen (HLS) e.V. Zimmerweg 10 60325 Frankfurt am Main Tel: 06971376777 www.hls-online.org Caritasverband Wiesbaden Rheinstr. 17 65185 Wiesbaden Tel: 06113411760 www.caritas-wiesbaden-rheingau-taunus.de
Mecklenburg-Vorpommern	Landesfachstelle Glücksspielsucht MV Lübecker Str. 24 a 19053 Schwerin Tel: 03857851560 www.gluecksspielsucht-mv.de Volkssolidarität Kreisverband Rostock-Stadt e.V. Etkar-Andre-Str. 53 A 18069 Rostock Tel: 0381801470 www.vs-hro.de
Niedersachen	Niedersächsische Landesstelle für Suchtfragen Landesfacharbeitsgemeinschaft der LAG der Freien Wohlfahrtspflege in Niedersachsen e. V. Grupenstr. 4 30159 Hannover Tel: 05116262660 www.nls-online.de Diakonisches Werk Hannover Fachstelle Sucht und Suchtprävention Burgstraße 10 30159 Hannover Tel: 051136870 www.diakonisches-werk-hannover.de
Nordrhein-Westfalen	Landesfachstelle Glücksspielsucht NRW Niederwall 51 33602 Bielefeld Tel: 052139955890 www.gluecksspielsucht-nrw.de Diakonie Düsseldorf Suchtberatungs- und Therapiezentrum Fachambulanz Langerstraße 2 40233 Düsseldorf Tel: 02117353264 www.diakonie-duesseldorf.de
Rheinland-Pfalz	LIGA der Freien Wohlfahrtspflege in Rheinland-Pfalz e.V. Landesstelle für Suchtfragen Rheinland-Pfalz Löwenhofstraße 5 55116 Mainz Tel: 06232664254 www.liga-rlp.de Caritasverband Mainz e.V. Caritas Zentrum St. Elisabeth Bingen Rochusstraße 8 555411 Bingen Tel: 006721917738 www.caritas-mainz.de
Saarland	Landesfachstelle Glücksspielsucht Saarland Johannisstr. 2 66111 Saarbrücken Tel: 06813090690 www.gluecksspielsucht-saar.de Caritasverband für Saarbrücken und Umgebung e.V. Johannisstraße 2 66111 Saarbrücken Tel: 0681309060 www.caritas-saarbruecken.de
Sachsen-Anhalt	Magdeburger Stadtmission e.V. Schwerpunkt-Beratungsstelle Pathologisches Glücksspiel Leibnizstr. 48 39104 Magdeburg Tel: 03915324931 www.magdeburgerstadtmission.de
Sachsen	Sächsische Landesstelle gegen die Suchtgefahren e. V. Glacisstraße 26 01099 Dresden Tel: 03518045506 https://www.slsev.de Suchtberatungs- und Behandlungsstelle des Caritasverbandes für Dresden e. V. Görlitzer Straße 18 01099 Dresden Tel: 03518043804 www.caritas-suchtberatung-dresden.de
Schleswig-Holstein	Landesstelle für Suchtfragen Schleswig-Holstein e. V. Schreberweg 10 24119 Kronshagen Tel: 043165739440 www.lssh.de Beratungs-u. Behandlungsstelle für Glücksspielsucht stadt.mission.mensch gGmbH Wall 38 24103 Kiel Tel: 043126044500 www.stadtmission-mensch.de
Thüringen	Thüringer Fachstelle GlücksSpielSucht Dubliner Straße 12 99091 Erfurt Tel: 03613461746 www.gluecksspielsucht-thueringen.de Diako Thüringen gem. GmbH Ludwig-Jahn Straße 3-5 07545 Gera Tel: 036552744 www.diako-thueringen.de